Kommunikation ist dem Grunde nach alles, womit man Botschaften sendet. Kommunikationsdesign ist die „Verpackung“ der Botschaft und ein sehr wichtiger Bestandteil vom Marketing, insbesondere der Werbung und Reklame.
Kommunikation findet mit dem Kunden, dem potentiellen Kunden, aber auch nach innen, mit den Mitarbeitern statt. Kommunikationsdesign für die Kommunikation nach innen wird leider oft sehr vernachlässigt, dabei sind es doch die Mitarbeiter, die sich mit dem Unternehmen identifizieren müssen, weil diese wiederum nach außen kommunizieren.
Kommunikationsdesign, also eine gut gemachte Kommunikation mittels der verfügbaren Kommunikationsmittel ist demnach sehr wichtig und sollte gut bedacht und geplant sein, zumal sie nicht wenig Kosten verursacht.
Das Kommunikationsdesign und die Kommunikation sollte man Profis überlassen. Mal abgesehen davon, dass die Mitarbeiter eines Unternehmens sicher andere wichtige Dinge zu erledigen haben, haben sie wahrscheinlich in den meisten Fällen auch weder Erfahrung noch Kenntnisse über effektive Kommunikation und gelungenes Kommunikationsdesign. Schnell sind hier nicht geringe Beträge fehlinvestiert.
Beim Kommunikationsdesign ist neben der Aussage der jeweiligen Kommunikation das Corporate Design sehr wichtig. Dieses, was im ganzen natürlich als Kommunikationsdesign bezeichnet werden kann, legt alle Einzelheiten fest, welche in der nicht gesprochenen Kommunikation eingehalten werden müssen.
Zum Kommunikationsdesign gehören übrigens nicht nur die Dinge die man sehen kann, sonder auch was man fühlen kann (Haptik)
Auch die Psychologie spielt keine kleine Rolle im Kommunikationsdesign. Letztlich will man mit seine Kommunikation ja was erreichen. Man will Informieren und Emotionen wecken. Will man günstig oder teuer wirken? Will man Zuverlässig wirken? Will man andere wichtige Botschaften vermitteln? All diese Dinge und noch viele mehr sind bei einer gelungenen und effektiven Unternehmens-Kommunikation von äußerster Wichtigkeit. Daher, ich kann es nicht oft genug betonen, Kommunikationsdesign und Kommunikation gehört in professionelle Hände und Köpfe.