Marketing
Oft wird Marketing mit Werbung gleichgestellt. Werbung jedoch ist nur ein Part im Marketing. Marketing sind alle Unternehmungen, die das Ziel haben, den Umsatz zu fördern. Das sind neben den unter Werbung beschriebenen Maßnahmen aber natürlich alle Dinge, die den Umsatz in irgendeiner Weise beeinflussen können. Zum Beispiel also sogar Standort.
Marketing hinsichtlich des Standortes
Erreicht man am gewählten Standort das Zielpublikum? Ist der Standort überhaupt relevant? Dies sollte ausgiebig analysiert werden für ein gelungenes Marketing.
Das Produktdesign, bestandteil des Marketing
Entspricht das Produkt hinsichtlich Optik, Haptik und Funktion den Vorstellungen der Zielgruppe? Es muss gefallen, sich gut anfühlen und muss funktionieren. Sollte das Produkt sogar unerwartetes hervorbringen, dann tritt evtl sogar der „WOW-Effekt“ ein. Ein wichtiger Marketing Aspekt.
Mitbewerbersituation und Alleinstellungs-merkmale, wichtiger Aspekt im Marketing
Wie sieht die Mitbewerbersituation aus, welche Alleinstellungsmerkmale hat mein Angebot, Service, Motivation und Auftreten der Mitarbeiter, Wohlfühlfaktoren für Mitarbeiter und Kunden, Einrichtung, Platzierung der Produkte und vieles, vieles mehr. Diese Tatsachen werden im Marketing oft vernachlässigt.
Die Planung
All diese Dinge müssen für ein gutes Marketing sorgfältig analysiert, geplant und kontrolliert werden. Ohne ein entsprechendes Marketing-Konzept rudert man evtl. in die falsche Richtung.
Die Identifikation
Die Identifikation der Mitarbeiter und der Kunden ist ein äußerst wichtiger Punkt für ein gelungenes Marketing. Hat sich ein Mitarbeiter mit dem Unternehmen nicht identifiziert, sieht er es nicht als seins. Hat er es jedoch, wird er alles tun, dass es dem Unternehmen gut geht. Er wird motiviert arbeiten und er wird serviceorientiert und freundlich mit Kollegen und Kunden umgehen. Wichtige Werkzeuge für diesen Aspekt sind auch die Kommunikation und das Kommunikationsdesign.
Hat der Kunde sich mit dem Unternehmen identifiziert, wird man ihn so schnell auch nicht mehr los. Er wird zum Stammkunden und empfiehlt das Unternehmen weiter. Aus dieser Tatsache sind sogar Absatzmärkte entstanden, die ausschließlich über Empfehlungen funktionieren, mit dem zusätzlichen Anreiz für die Kunden, dass sie provisioniert werden an den durch sie generierten Umsätzen. Pures Empfehlungs-Marketing also.
Planen und kontrollieren Sie Ihr Marketing also sehr bedacht.
